- Unser Team von Experten ist mit Leidenschaft und Hingabe darum bemüht, Ihre Wünsche und Anliegen zu verstehen und in die Realität umzusetzen. Wir sehen uns als Partner an Ihrer Seite, der Ihnen dabei hilft, Ihre Träume zu verwirklichen.
- Indem wir uns voll und ganz auf Ihre Bedürfnisse fokussieren, werden wir gemeinsam mit Ihnen nach der bestmöglichen Lösung streben.
- Wir verstehen, dass jede Vision einzigartig ist, und deshalb gehen wir mit maßgeschneiderten Lösungen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Ihre Vision steht im Mittelpunkt unseres Handelns und dient als Kompass für unsere Zusammenarbeit.
- Gemeinsam schaffen wir eine Synergie, in der Ihre Ziele und unser Fachwissen aufeinandertreffen, um die für Sie optimale Lösung zu finden.
Sollten wir Sie einmal nicht zu 100% überzeugen können, freuen wir uns umso mehr über Ihr wertvolles Feedback, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Zwei Wege für Ihr Feedback
Wir bieten Ihnen zwei bequeme Wege, um uns Ihr Feedback zukommen zu lassen:
- Per Login über Ihr Online-Banking. Hier sind Ihre persönlichen Daten bereits vorausgefüllt, sodass Sie sich ganz auf Ihr Anliegen konzentrieren können.
- Über ein extra eingerichtetes Formular. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten selbst einzugeben, falls Sie eine Rückmeldung von uns wünschen. Sie können jedoch auch anonymes Feedback geben, wenn Sie dies bevorzugen.
Egal für welchen Weg Sie sich entscheiden - wir legen großen Wert auf Ihre Meinung. Teilen Sie uns Ihre Gedanken mit, damit wir Ihre Erfahrung weiter verbessern können
Beschwerdemanagement-Grundsätze der Sparkasse
Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt der Sparkasse, und deshalb haben wir eine spezielle Stelle für Beschwerden eingerichtet und umfangreiche Maßnahmen für ein effektives Beschwerdemanagement entwickelt. Sie können die detaillierten Grundsätze unseres Beschwerdemanagements im PDF-Format hier finden, um einen transparenten Einblick in unsere Vorgehensweise zu erhalten. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Anliegen ernst zu nehmen und gemeinsam Lösungen zu finden, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
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